深化“职工有困难找工会”活动 做职工信赖的“娘家人”

为了深化“职工有困难找工会”活动，做职工信赖的“娘家人”，去年以来，我们转变工作作风，实现了“职工有困难找工会”向“工会主动服务职工”转变，深受职工的欢迎和赞誉。我们的主要做法和体会是：

一、开展“主题探访”活动，工会主动找困难职工

为深化“职工有困难找工会”活动，茂名市总在充分调研的基础上，总结推广茂石化做法，在全市部署开展“主动帮扶，主题探访”活动，按不同困难群体、不同节日时段确立探访主题开展活动，一月重病探望、二月送温暖、三月女工帮扶、四月劳模探访、五月工伤探视、六月就业帮扶、七月送清凉、八月金秋助学、九月关爱农民工、十月情系老职工、十一月送文化、十二月法律援助，并根据具体情况调整活动内容，把工会传统工作及帮扶服务内容融为一体，为职工提供主动、及时细致的服务，形成具有茂名特色的帮扶品牌。近年来，市总每月拨出经费，由领导带队分组上门探访各类困难职工，面对面了解职工家庭及工作情况、心贴心听取职工意见和建议，实打实为职工服务，并送上300—3000元的慰问金。2013年市总探访职工15360人次，带动了全市各级工会开展探访活动。据不完全统计，目前全市有4552家基层工会累计投入3615万元探访困难职工71717人次，帮助职工解难事、办实事、做好事16242件，在全社会引起极大反响。

二、开办“爱心超市”，工会主动帮扶特困和大病职工

市总工会开办了帮扶工作平台——“爱心超市”，在企业和红十字会等的资助下，为市区600户特困职工创办了按季免费供米、供油以及棉被、电饭锅、家庭救助包等生活物资的“爱心超市”。去年市总做大平台，投入85万元帮扶特困职工3420户次。几年来已累计为600户特困职工供应价值257.5万元的大米、花生油等物资。目前，继续扩大帮扶面，免费供应粮油的特困职工扩大到1200户，每户每年帮扶达1500元。与此同时，为帮助因病致贫的职工缓解生活及医疗困难，去年，市总结合1月“重病探望”主题活动，从3955名困难职工档案中，对患有各种恶性肿瘤、白血病、尿毒症等34种大病的129名职工进行大病救助，以邀请专家举办饮食及身心调适讲座的方式进行集中探访。今年春节前夕，市总组织机关干部30多人分成8个小组，带着慰问金挨家挨户上门、到医院、下基层对131名大病职工集中开展“大家访”活动，加强对大病职工的人文关怀。

三、围绕“一十百千万”，构建服务职工七大体系

2013年，市总进一步规范开展“职工有困难找工会，工会主动服务职工”活动，主要围绕“一十百千万”五项活动内容扎实推进，着力构建服务职工七大体系，促进五项重点工作取得新突破。五项活动内容包括：开展每月一次的主题探访活动、为职工提供十个方面综合服务（含信访接待、政策咨询、职业介绍、职业培训、互助保障、法律援助、心理援助、医疗救助、生活救助、助学救助）、深入全市百家企业大调研、组织千名工会干部大家访、建立万户困难职工家庭档案。构建服务职工七大工作体系是：做大做强工会爱心超市、建立职工大病救助机制、建立健全互助互济基金、大力开展职工互助保障活动、建立健全基层工会六必访制度、建立律师挂钩联系百家企业制度、积极构建枢纽型社会组织”，实现帮扶工作常态化、长效化。当前，茂名市各级工会服务职工正全面推进，工会主题探访活动扎实开展，为职工提供的综合服务常抓不懈，百家企业大调研、千名职工大家访如期启动，全市建立了1.6万户困难职工档案，爱心超市进行扩面帮扶，两年救助了260名大病职工。

四、开展“三亮三比”竞赛，把基层工会建成职工信赖的“职工之家”

去年以来，我们结合开展主动服务职工活动，在全市各级工会中开展以“亮身份、亮职责、亮承诺，比作风、比效能、比业绩”为主要内容的“十佳基层工会主席、十佳民营企业工会”评选活动，打造工作抓手，搭建工作平台，把各级工会建成“职工之家”，工会干部成为最可信赖的“娘家人”。各级基层工会在市总的带动下，投入了大量的人力财力物力，春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖，开展每月一次的主题探访，把困难帮扶向构建服务职工工作体系拓展，真正把维护职工的合法权益作为了各级工会的核心主业来抓。

在工作中我们体会到：深化“职工有困难找工会”，只有适应形势要求和职工需求，及时调整工作方向、改进工作作风，在主动帮扶和工会主动找困难职工上下功夫，才能实现帮扶工作的创新发展，才能在工会帮扶困难职工向全方位服务职工转变中有所作为；只有突出重点，常抓不懈，一年四季季季有服务，12个月月月搞帮扶，365天天天送温暖才能树起品牌，擦亮工会的金字招牌；只有开拓创新，搭建新平台，拓展新载体，工会工作才能在创新服务中让职工满意，把各级工会干部锻炼培养成为职工最可信赖的“娘家人”。